Community Manager(H/F)

Poste basé à Papeete. Poste non logé – Prévoir des déplacements dans les îles

• Bac +3/4 Formation en communication, marketing digital ou équivalent
• Expérience dans l’hôtellerie de luxe, le tourisme haut de gamme
• Excellente maîtrise des réseaux, de leurs codes
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Maîtrise des outils de création (Suite Adobe, Canva, outils de montage vidéo)
• Bonne sensibilité esthétique et artistique
• Maitrise des outils : Instagram, Facebook, Linkedin, TikTok, Méta, Métricool, Notion, Canva, Capcut

Chaque membre d’équipe représente la marque Pearl Resorts, ses valeurs et ses engagements. Le groupe hôtelier Pearl Resorts forme une collection de 6 hôtels uniques tous fermement ancrés dans leur identité polynésienne, Chaque membre d’équipe Pearl Resorts doit délivrer une expérience client exceptionnelle et promouvoir l’authenticité polynésienne dans le respect des standards de la marque et de ses valeurs.

Définir et déployer la stratégie social media du groupe et de chaque hôtel

Adapter les lignes éditoriales selon les marques (Relais & Châteaux / autres hôtels du groupe)

Garantir la cohérence de l’image hôtellerie haut de gamme et du storytelling de marque

Être force de proposition sur les tendances digitales et innovations social media

Connaître les tendances pour une utilisation optimale des plateformes (fréquences de publications, types de publications, gestion des mots clés….)

Gestion des réseaux sociaux

Gestion quotidienne des comptes (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…)

Planification des campagnes sponsorisées en collaboration avec le marketing numérique

Création de contenu: choix de photo, création de texte, montage vidéo

Modération des commentaires et messages privés

E-réputation & relation client

Gestion de communauté - réponses aux commentaires, messages et repartage du contenu

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation clients via les réseaux sociaux

Veille concurrentielle des contenus

Analyse de performances &Recommandations d’optimisation

Reporting mensuel à la Direction Marketing & Communication