Community Manager E-learning H/F - Alternance
Mission
Le Groupe PROSENIORS est une entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Fondée en 2008, l’entreprise n’a eu de cesse de grandir et compte aujourd’hui 2500 salariés répartis dans une quarantaine d’agences et dans plus de 30 communes.
Rejoindre le Groupe PROSENIORS, c'est rejoindre une entreprise : AMBITIEUSE, ENGAGÉE et HUMAINE.
Pour la rentrée prochaine, nous recrutons un(e) alternant(e) en tant que Community Manager E-learning H/F.
Dans le cadre du développement des dispositifs de formation digitale, le/la Community Manager E-learning participe à l’animation, au pilotage et à l’évolution de la plateforme LMS 360Learning. Il/elle contribue à dynamiser l’engagement des utilisateurs, accompagne les régions dans l’usage de la plateforme et conçoit des contenus pédagogiques adaptés aux besoins opérationnels.
Sous la responsabilité de la Responsable Intégration vos principales missions seront :
- Pilotage et suivi de la plateforme (360Learning) :
Assurer le suivi et l’analyse du dashboard de la plateforme
Suivre les indicateurs clés (engagement, complétion, performance des contenus)
Proposer des actions d’amélioration basées sur les données
Participer à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur
- Animation de la communauté :
Animer la plateforme e-learning auprès des équipes en régions
Développer l’engagement des utilisateurs (campagnes, publications, challenges)
Accompagner les opérationnels dans la prise en main des outils
Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour favoriser l’adoption
- Conception et création de contenus :
Recueillir les besoins en formation auprès des équipes opérationnelles
Concevoir des contenus pédagogiques digitaux (modules, capsules, quiz, etc.)
Adapter les contenus aux objectifs pédagogiques et aux profils des apprenants
Garantir la qualité, la cohérence et l’actualisation des contenus
Profil
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 dans les domaines du Digital Learning, de l'ingénierie pédagogique, de la formation ou de la communication digitale.
Vous avez un intérêt marqué pour les outils digitaux, l'expérience utilisateur et les nouvelles modalités d'apprentissage.
Vous appréciez autant la création de contenus que l'animation de communautés et l'accompagnement des utilisateurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vos qualités rédactionnelles et votre sens de l'organisation.
Curieux(se) et force de proposition, vous aimez analyser des données afin d'identifier des pistes d'amélioration et contribuer à la réussite des projets.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes à l'aise avec les outils collaboratifs et digitaux.
Une première expérience sur une plateforme LMS (360Learning, Moodle, Rise Up, etc.) ainsi qu'une connaissance d'outils de création de contenus pédagogiques (Canva, Genially, Articulate Storyline, Rise 360...) seraient appréciées.
Une première expérience en formation digitale, communication interne, community management ou création de contenus pédagogiques constitue un véritable atout.