Commerciale Administrative & Relation Client - Pôle VT & Santé (H (H/F)
Blanchisserie Bargues, PME en croissance continue, renforce son pôle Vêtements & Santé et recrute une Commerciale Administrative capable de piloter la relation client, sécuriser les opérations et garantir un service irréprochable. Un poste stratégique, basé au bureau, au cœur de la coordination entre clients, production et direction.
Vos missions
Relation client et suivi commercial
Vous êtes l'interlocutrice privilégiée des clients : suivi régulier, réponses aux demandes, points de satisfaction, accompagnement des nouveaux clients et sécurisation des premières livraisons. Vous installez une relation de confiance durable et identifiez les axes d'amélioration. Suivi des commandes et gestion des réclamations Vous contrôlez les récapitulatifs de consommation, détectez les anomalies, remontez les écarts et garantissez un traitement rapide. Vous réalisez des contrôles qualité ponctuels pour assurer la conformité des prestations.
Appels d'offres
Vous assurez une veille active, analysez les dossiers, coordonnez les informations internes et rédigez les réponses techniques et administratives. Vous veillez au dépôt dans les délais et suivez les résultats.
Gestion du pôle VT
Vous suivez les stocks, réalisez des contrôles physiques, passez les commandes fournisseurs et gérez les litiges. Vous soutenez le fonctionnement quotidien du pôle VT et veillez à la cohérence des données. Amélioration continue Vous mettez en place et actualisez les procédures, vérifiez leur application et proposez des optimisations pour renforcer l'efficacité opérationnelle.
Gestion administrative et accueil
Vous assurez le classement, l'archivage et la tenue d'un espace d'accueil propre et organisé. Vous communiquez efficacement avec la responsable client et la direction.
Déplacements ponctuels Vous intervenez chez les clients lorsque nécessaire pour accompagner, suivre ou résoudre une situation.
Vous vous reconnaissez dans ce rôle polyvalent et orienté satisfaction client ? Alors rejoignez une PME qui avance, qui se structure et qui valorise l'implication de ses collaborateurs. La Blanchisserie Bargues n'attend plus que vous.
