Commercial Sédentaire H/F

Offre d'emploi

Commercial Sédentaire H/F

Ref : ComSedADG

Type de contrat : CDI

Lieu : Entrelacs (73), France

Responsabilités

Vous organisez et réalisez la gestion des contrats de vente, depuis la saisie des devis jusqu’à la livraison des produits chez le client, ainsi que la facturation. Vous assurez l’interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes.

Relation Client

• Dynamiser votre portefeuille client existant et faire de la prospection téléphonique.
• Administrer l’ensemble du processus documentaire : proforma à facturation.
• Renforcer la relation client par des appels sortants avant ou après rendez‑vous.
• Suivre les livraisons et informer les clients de tout événement.
• Résoudre les litiges clients, y compris l’établissement d’avoir.
• Coordonner et suivre les retours de marchandises.
• Développer des relations commerciales.
• Communiquer les nouveaux tarifs.
• Diffuser des offres ponctuelles.
• Suivre les créances.

Technique

• Rechercher les articles adéquats à partir d’une définition de besoin.
• Être prescripteur auprès du client.
• Participer à l’élaboration des appels d’offres et administrer la réponse en temps et en heure.
• Accompagner les stagiaires et alternants.
• Coordonner les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients.
• Actualiser et communiquer les dates de livraison dans l’ERP.
• Mettre à jour l’ERP : bases clients, tarifs, photos, etc.
• Suivre le bon fonctionnement de l’e‑shop et de son interface.

Qualifications

• Niveau technicien ou ingénieur en commerce, ou connaissance équivalente.
• Français C1 minimum et anglais B2, l’allemand est apprécié.
• Maîtrise des outils ERP, Pack Office, CRM.
• Connaissance des techniques de communication.
• Compétences commerciales solides.
• Curiosité, écoute et volonté d’approfondir vos connaissances.
• Une connaissance technique des produits serait un plus.

Information complémentaire

Le groupe Claire est le partenaire de référence des exploitants pour équiper et améliorer la performance des réseaux d’eau, et s’engage pour préserver la ressource Eau.