Commercial sédentaire (H/F)

Commercial(e) sédentaire – Nantes (44)

Persévérant(e) et réactif(ve), votre mission est de développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un(e) commercial(e) itinérant(e).

Armé(e) de vos connaissances techniques, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu’à la livraison. Vous assurez une relation client de qualité et personnalisée, où chaque client se sent privilégié.

Au programme avec les clients

• Vous analysez la demande client, identifiez ses besoins techniques et proposez la solution adaptée.
• Vous traitez les devis et les commandes initiées par le/la commercial(e) itinérant(e) et/ou les clients.
• Vous relancez les devis en cours et assurez le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
• Vous concrétisez des opportunités de ventes additionnelles tout en mettant en avant nos services.
• Vous accompagnez vos clients dans l’utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien.
• Vous réalisez des tournées duo avec votre binôme sur le terrain.

Au programme en agence

• En collaboration avec votre manager et l’équipe, vous animez les opérations commerciales de l’agence.
• Vous négociez et suivez les commandes fournisseurs, en vous assurant du suivi de chaque commande.
• Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux clients ainsi que la partie recouvrement.
• Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies.

Qualifications

• Vous êtes passionné(e) par le commerce.
• Vous avez une affinité pour nos produits techniques (électricité, éclairage, ventilation).
• Vous faites preuve d’agilité et de réactivité.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (outils de vente, Excel).

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout votre personnalité qui fera la différence. Vous l’aurez compris, votre objectif est de cultiver l’Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur.