Commercial Sédentaire F/H
Le commercial sédentaire est un acteur clé de la relation client. Il assure le traitement des demandes entrantes, l’accueil des clients au showroom et le suivi commercial des devis afin de transformer les opportunités en ventes. Si appétence il y a pour le démarchage, le commercial pourrait, s'il le souhaite, passer une partie de son temps, à faire du démarchage B2B auprès de professionnels du bâtiment dans l'Indre-et-Loire.
Localisation : Loches (Indre-et-Loire) – Poste basé au centre de service / showroom
Type de contrat : CDI, Temps plein – embauche souhaitée dès que possible
Rémunération : 26.400 € brut annuel + prime de performance (% de la marge réalisée, en général, 100 € brut à 300 € brut / mois / salarié selon les mois)
Temps de travail : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (1 heure de pause déjeuner)
Rapport hiérarchique : Directeur des Opérations
Missions principales
60 % du temps => Gestion des demandes clients & réalisation des devis :
- réception et traitement des appels entrants
- réponse aux demandes clients par téléphone et par email
- qualification des besoins et conseil sur les produits
- élaboration des devis et envoi aux clients
- relances téléphoniques et suivi des devis en cours
- mise à jour des informations clients dans les outils internes
5 % du temps => Vente & accueil showroom :
- accueil physique des clients au showroom de Loches
- présentation des gammes et conseil personnalisé
- accompagnement des clients dans le choix des matériaux
- conclusion des ventes et encaissement le cas échéant
- mise en valeur du showroom et bonne tenue de l’espace de vente
25 % du temps => Suivi commercial & relances :
- relance systématique des devis émis
- suivi des prospects jusqu’à la transformation
- développement du taux de conversion
- fidélisation des clients
- gestion des éventuelles réclamations en lien avec les équipes logistiques
10 % du temps => Coordination interne & amélioration continue :
- coordination avec la logistique pour le suivi des commandes
- remontée des retours clients à la Direction
- participation à l’amélioration des scripts commerciaux
- contribution à l’optimisation des process de vente