Commercial Sédentaire en alternance (H/F) – BTS NDRC à Mulhouse
- Commercial Sédentaire en alternance (H/F) – BTS NDRC à Mulhouse
Commercial Sédentaire en alternance (H/F) – BTS NDRC à Mulhouse
Intégrez un grand groupe du secteur de la finance et développez vos compétences en relation client !
Vous souhaitez évoluer dans le domaine du commerce et de la relation client à distance ?
Préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance avec l’ESGM PROFORMAT Mulhouse , et intégrez une entreprise partenaire reconnue dans le domaine du crédit à la consommation.
Une belle opportunité de faire vos premiers pas dans la finance tout en validant un diplôme Bac+2.
Présentation de l’école ESGM PROFORMAT Mulhouse et de l’entreprise partenaire :
L’ESGM PROFORMAT Mulhouse est une école supérieure, spécialisée dans l’alternance du Bac+2 au Bac+5 . Notre CFA est certifié Qualiopi et forme plus de 550 alternants chaque année , dans une dynamique de proximité , de réussite et d’accompagnement personnalisé.
Notre entreprise partenaire , un acteur majeur du crédit à la consommation , vous propose une alternance au sein de son service crédit BtoB . Vous serez accompagné par un tuteur expérimenté dans un environnement professionnel exigeant mais bienveillant.
Encadré par un maître d’apprentissage, vous serez progressivement formé aux missions suivantes :
- Gérer la relation client à distance : appels entrants/sortants, e-mails, chat
- Conseiller les clients sur les solutions de financement adaptées
- Accompagner les professionnels dans la constitution des dossiers
- Assurer le suivi administratif et commercial des demandes
- Contribuer à la fidélisation des clients par un service réactif et personnalisé
- Participer au développement de la relation client digitale via les canaux CRM et autres outils numériques
- Aisance orale et écrite , goût pour le contact client et le travail en équipe
- Appétence pour le secteur commercial et le challenge
- Maîtrise des outils digitaux et bonne adaptation aux environnements numériques
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
Ce que nous offrons :
- Une expérience valorisante dans un grand groupe bancaire
- Des missions concrètes et formatrices en lien direct avec la formation
- Un cadre structuré et bienveillant
- De réelles perspectives d’évolution professionnelle à l’issue de l’alternance
- Contrat : Apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : Selon barème légal en vigueur
- Formation gratuite – Aucun frais pour les étudiants
Processus de recrutement / admission :
- Entretien d’admission avec notre équipe pédagogique l’ESGM PROFORMAT Mulhouse
- Constitution du dossier de candidature
- Coaching et préparation à l’entretien entreprise
- Présentation du profil à nos partenaires
- Signature du contrat et démarrage de la formation
Remplir le formulaire de candidature en ligne :
- Formations reconnues par l’État , inscrites au RNCP, avec crédits ECTS
- Une école engagée pour la diversité et l’égalité des chances