Commercial RHF
Description du poste
En tant que Commercial BtoB H/F/X, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion de votre portefeuille clients sur le secteur de la Sud Manche (Avranches, Granville, Coutances, Villedieu‑les‑Poêles, Saint‑Lô). Vous serez le lien privilégié entre Délice & Création et les artisans boulangers‑pâtissiers de votre zone, en leur proposant une offre adaptée à leurs besoins et en contribuant à leur succès.
Ce poste en CDI, rattaché au Responsable Commercial, est une opportunité de rejoindre une équipe à taille humaine et de mettre à profit vos compétences commerciales pour bâtir une relation de confiance durable avec une clientèle de professionnels passionnés.
Environnement
Vous intégrerez la succursale de Normandie, située à Rouen, composée d’une équipe accueillante et soudée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre binôme en Télévente, le Responsable du service client ainsi que nos chauffeurs‑livreurs, pour assurer une qualité de service optimale. L’équipe est composée de 10 commerciaux, dont le rôle principal est de développer le portefeuille clients. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, notamment grâce à des outils CRM performants et à la richesse de notre catalogue produits.
Responsabilités
- Développer et gérer un portefeuille de clients artisans boulangers‑pâtissiers sur votre secteur géographique défini
- Prospecter activement de nouveaux clients potentiels afin d’accroître votre portefeuille et d’atteindre vos objectifs de vente
- Présenter et promouvoir l’ensemble de la gamme de produits et services Délice & Création, en mettant l’accent sur les opportunités de développement (snacking, hygiène, pâtisserie, etc.)
- Organiser votre tournée commerciale en fonction du potentiel de développement et des habitudes d’achat de vos interlocuteurs
- Analyser les besoins de vos clients et proposer des solutions sur mesure, en exploitant la richesse de notre catalogue de plus de 3 500 références
- Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients, en véhiculant une image positive de l’enseigne
- Effectuer un reporting régulier de votre activité via le CRM (visites, prospection, veille concurrentielle)
- Collaborer efficacement avec le service Télévente et les équipes opérationnelles (logistique) pour garantir une prestation de qualité