Commercial hôtellerie économique (H/F)

Mission principale
Le Commercial en hôtellerie économique est chargé de développer et fidéliser la clientèle de l'hôtel ou du groupe hôtelier, en mettant l'accent sur la performance commerciale et la satisfaction client. Il assure la promotion des offres, la prospection de nouveaux clients et le suivi des partenariats existants, y compris dans le secteur social.
Activités principales
* Prospection et développement
* Identifier et démarcher de nouveaux clients (particuliers, entreprises, associations, collectivités).
* Développer le portefeuille client et créer des opportunités de vente.
* Prospection spécifique de la clientèle sociale via les associations d'hébergement d'urgence et partenaires institutionnels.
* Phoning et suivi commercial
* Effectuer des campagnes de phoning ciblées pour développer les ventes et informer les clients sur les offres disponibles.
* Maintenir un contact régulier avec les clients et prospects par téléphone et mail.
* Gestion de la relation client
* Comprendre les besoins spécifiques des clients, y compris ceux du secteur social.
* Proposer des solutions adaptées pour répondre aux attentes et contraintes des clients.
* Garantir la satisfaction et fidélisation des clients.
* Offres et négociation
* Élaborer des offres commerciales adaptées aux segments ciblés.
* Négocier les tarifs, conditions et contrats.
* Suivi administratif et reporting
* Assurer le suivi des ventes et des dossiers clients.
* Fournir des rapports réguliers à la direction sur les performances et opportunités.
* Représentation et communication
* Participer à des salons, événements professionnels ou institutionnels.
* Promouvoir l'image de l'hôtel ou du groupe hôtelier.
Compétences requises
* Excellentes capacités de communication, négociation et phoning.
* Sens de l'écoute et orientation client.
* Autonomie, organisation et rigueur.
* Connaissance du secteur hôtelier économique et social.
* Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
* Capacité à travailler sur le terrain et à se déplacer régulièrement.
Formation et expérience
* Expérience en vente terrain, idéalement en hôtellerie ou services B2B et/ou clientèle sociale.
Qualités personnelles
* Dynamisme et proactivité.
* Sens relationnel et esprit d'équipe.
* Orientation résultats et capacité à atteindre des objectifs commerciaux.
* Adaptabilité et capacité à gérer différents types de clientèle, y compris sociale.
Environnement de travail
* Travail sur le terrain et au bureau pour phoning et suivi commercial.
* Contact direct avec clients, partenaires sociaux et associations.
* Collaboration avec la direction commerciale et les équipes opérationnelles.
Rémunération Brute
* Fixe : 2,100 €
* Prime : Non capée (4,000 €+ par mois si objectifs atteints)
* Objectifs définis ensemble
Évolution professionnelle
* Commercial Senior / Responsable de Secteur.
* Directeur Commercial ou Responsable Marketing.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel