Commercial (H/F)

Nous recherchons un(e) Commercial(e) capable de développer notre portefeuille clients tout en réalisant les études de prix et les chiffrages des prestations dans les secteurs de la manutention, du BTP, de l'industrie et de la logistique.

Contrat

Type de contrat CDI, durée du travail 35H/semaine, travail en journée.

Salaire

• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Véhicule
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• SELON LE PROFIL ET L'EXPERIENCE

Déplacements

• Fréquents
• Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• 4 ans - Indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs entités
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Concevoir et promouvoir une offre commerciale
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Connaissance des marchés cibles
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Négocier un contrat
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
• Techniques commerciales
• Techniques de communication
• Techniques de négociation avancées

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

20 à 49 salariés

Socit spcialise dans le nettoyage professionnel, la manutention, dbarras, curage avec plus de 35 ans d'exprience.