Commercial (H/F)

L'école de Commerce & de Management MBway Caen propose des formations de Bac à Bac+5 en mettant au cœur de sa pédagogie, l'employabilité. MBway possède 21 campus en France et propose 16 spécialisations allant jusqu'au Bac+5. MBway Caen, recrute pour une entreprise partenaire, un Commercial en alternance. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Management Commerce & Entrepreneuriat.

Vous préparerez sur 2 4 mois en alternance, un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’école de Caen.

Entreprise à marque reconnue dans l’univers de la mode avec75 boutiques et une présence dans 110 pays.

• Accueil des clients avec empathie et sincérité.
• S’assurer que chaque cliente reçoive un conseil adapté, personnalisé et sincère.
• Retouche des vêtements
• Service après-vente : défectueux, échange, réparation.
• Connaissance des produits techniques de la marque
• Respect des standards de service de la marque et du magasin
• Encaissement client
• Fermeture caisse
• Reporting : fin de journée, fin de semaine et fin de mois
• Réception de la marchandise au niveau informatique
• Retour produit défectueux -Retour fin de saison
• Le goût du service client.
• Le travail en équipe.
• La réactivité et prise d’initiative.
• La capacité d’apprentissage.
• La force de proposition et de négociation
• L’excellence dans sa présentation
• La Persévérance
• La Capacité d'adaptation à une clientèle exigeante.
• Le Respect du produit (art de la présentation)
• Le Très bon relationnel, grande capacité d'écoute