Commercial et analyste Sédentaire BtoB F/H

Vous assurez le suivi complet d’un portefeuille de clients professionnels : gestion contractuelle, actions de fidélisation, suivi tarifaire et accompagnement quotidien des clients.

Votre objectif ? Garantir une relation client fluide, réactive et de qualité Pérenniser le portefeuille existant Contribuer à la performance commerciale BtoB

Vos principales responsabilités :

• Fidéliser les clients professionnels : avenants, mises à jour contractuelles et tarification

• Gérer les demandes clients, réclamations et situations à risque

• Renégociation des contrats de nos clients non rentable

• Suivre et renouveler les contrats premium de Butagaz

• Suivre les clients “sécheurs” et les campagnes de préremplissage

• Analyser le portefeuille pour anticiper les risques, proposer des actions commerciales et mener des hausses tarifaires

• Gérer la communication client (évolutions tarifaires, newsletters…)

• Assurer la conformité avec la politique commerciale Butagaz

• Participer à des campagnes de prospection ou de négociations

• Travailler en lien étroit avec les commerciaux terrain, les Team Leaders et les équipes GEC