Commercial(e) sédentaire en alternance H/F

Le/La Commercial(e) sédentaire réalise des actions commerciales ciblées à distance (prospection / développement commercial, fidélisation) sur le portefeuille qui lui est attribué, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise et afin d'atteindre les objectifs qui lui sont assignés.

• Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures.
• Identifier et qualifier les besoins des clients.
• Proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce.
• Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manoeuvre qui lui est accordée.

• Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires, le cas échéant.
• Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés.

• Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies.

• Commenter son activité commerciale.

Orientation client

Force de conviction

Prise d'initiative / autonomie

Intelligence relationnelle

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Capacité de négociation

Capacité d'adaptation

Orientation performance / résultat