Commercial·e Fidélisation Education - Afterwork jeudi 24 septembre 2026
CDI · Lyon 9e · Poste sédentaire · Relation client & développement
La conquête ne s’arrête pas à la signature.
Un client signé, c’est une première victoire.
Le vrai challenge ? Le faire rester, grandir et devenir un partenaire dans la durée.
Au sein de la BU Éducation, tu prends en main un portefeuille de clients et deviens leur interlocuteur privilégié.
Ton objectif : maintenir le taux de renouvellement, développer les comptes et construire une relation de confiance durable.
Ton quotidien
Fidéliser
Tu accompagnes tes clients dans la durée, comprends leurs besoins et t’assures de leur satisfaction pour construire une relation solide.
Développer
Tu identifies les nouvelles opportunités et proposes les solutions complémentaires les plus pertinentes pour faire grandir les comptes.
Conseiller & négocier
Tu échanges avec tes interlocuteurs, construis tes offres, négocies les conditions commerciales et vas jusqu’à la conclusion des contrats.
Concrétiser
Devis, bons de commande, conventions de centre d’examen… Tu assures la bonne gestion de chaque étape contractuelle avec rigueur.
Piloter
Tu assures le suivi de ton portefeuille et de ton activité, tout en gardant une vision claire de tes renouvellements et de tes opportunités.
Travailler en équipe
Tu collabores étroitement avec les équipes internes, notamment les commerciaux acquisition, pour assurer une continuité parfaite dans le parcours client.
Ce qu’on met entre tes mains
- Un portefeuille de clients à fidéliser et développer
- Un CRM et des outils commerciaux performants
- Un onboarding structuré et un manager à tes côtés
- Des challenges commerciaux tout au long de l’année