Commercial(e) - Conseiller(e) formation

Overview

POSTE : COMMERCIAL(E) CONSEILLER(E) FORMATION - fonction centrale

PROFIL : profil très commercial recherché uniquement avec appétence aux résultats

BASÉ À : Toulouse – Déplacements à prévoir sur nos campus

TYPE DE CONTRAT : CDD 6 mois

Fondée en 1989, Condé est la grande école des arts appliqués qui se distingue par son engagement pour l'excellence et la pluridisciplinarité dans la formation aux métiers créatifs. Avec ses 9 campus situés à Lyon, Nancy, Paris, Nice, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Rennes et Lille, Condé forme chaque année 4000 étudiants dans les domaines du design, de l'illustration-animation, de la photographie et de la restauration du patrimoine. En 2023, Condé a rejoint la Conférence des Grandes Ecoles, devenant ainsi la première école de design privée à obtenir cette reconnaissance d’exception. Notre pédagogie met l'accent sur l'expérimentation, l'audace et la diversité, préparant nos étudiants à relever les défis d'un monde en perpétuel mouvement.

Un poste stratégique

Pour accompagner notre développement et renforcer notre accompagnement des futurs étudiants, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Formation pour nos écoles, spécialisées dans les arts appliqués et les savoirs faire de niche.

Au sein de la fonction centrale et sous la supervision du Responsable National des Admissions, ce poste clé allie développement, orientation et suivi des candidats afin de leur proposer la formation la plus adaptée à leurs aspirations et à leur projet professionnel.

Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement des futurs étudiants et le rayonnement de Condé :

• Prospection et accompagnement des candidats : gestion des demandes entrantes, relances téléphoniques,mise à jour du CRM (Hubspot).
• Mise en œuvre des stratégies commerciales et marketing : campagnes d’emailing et SMS, suivi et paramétrage du CRM.
• Participation aux événements de promotion : journées portes ouvertes, salons étudiants, conférences, stages découverte.
• Planification des rendez-vous d’admissions : gestion des candidatures, suivi des dossiers
• Échange et suivi des candidats avec les chargés d’admissions en campus

Compétences clés attendues

1. Compétences relationnelles et communication

• Excellente élocution et expression orale (ton, clarté, vocabulaire adapté à différents profils)
• Sens de l’écoute active et de l’empathie
• Capacité à instaurer rapidement un climat de confiance avec un prospect
• Savoir reformuler pour s’assurer de la bonne compréhension des besoins

2. Compétences commerciales

• Appétence pour la relation client/prospect à distance
• Capacité à valoriser une offre de formation (parcours, débouchés, valeur ajoutée de Condé…)
• Capacité à traiter les objections courantes (coût, durée, reconnaissance, etc.)

Compétences organisationnelles

• Rigueur dans la gestion du CRM (Hubspot est un plus) / outil de suivi des prospects
• Capacité à gérer un volume d’appels élevé sans perte de qualité
• Respect des scripts, process, et délais

4. Connaissance du secteur de la formation / orientation

• Idéalement : première expérience dans le domaine de la formation ou de l’orientation
• Capacité à comprendre rapidement les offres (BTS, Bachelor, Mastère, écoles Condé, etc.)
• Sensibilité aux parcours post-bac et aux attentes des jeunes et de leurs familles

Compétences techniques

• Aisance sur le CRM (HubSpot)
• Bon niveau en orthographe et expression écrite (pour suivi par mail ou chat)

Contraintes horaires / organisationnelles

• Flexibilité : télétravail possible, horaires décalés (10h–19h, 11h–20h…), travail le samedi
• Autonomie et fiabilité en télétravail (1 à 2 jour par semaine)
• Disponibilité sur les périodes de forte affluence (rentrée, salons, périodes de candidatures)
• Déplacements fréquents à prévoir

Qualités personnelles recherchées

• Enthousiasme, énergie au téléphone
• Patience et persévérance
• Esprit d’équipe
• Intérêt pour les domaines créatifs ou pour l’enseignement supérieur

Rémunération : 28k brut/an + 6k de variable