Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F

Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F — BTS NDRC Bac+2

Vous recherchez une formation en négociation et relation client de niveau Bac+2 et une entreprise pour réaliser votre alternance? L'École Française, école de référence dans la formation 100 % en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Client en contrat d'apprentissage, afin de préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) reconnu par l'État (RNCP38368 – niveau 5).

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans les solutions logicielles B2B, basée à Paris. En pleine croissance, elle accompagne ses clients dans leur transformation numérique grâce à une offre SaaS innovante et dispose d’une équipe commerciale structurée. Elle recrute un(e) Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Client en alternance pour renforcer son équipe à Paris. Le poste est situé à Paris.

Responsabilités

• Identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux professionnels
• Qualifier les besoins et détecter les opportunités commerciales
• Prendre des rendez-vous et préparer les entretiens de vente
• Contribuer au développement du portefeuille clients
• Présenter l'offre commerciale et argumenter face aux objections
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées
• Négocier les conditions et conclure les ventes
• Assurer le suivi des devis et relancer les prospects
• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants
• Traiter les demandes et réclamations clients avec réactivité
• Mettre à jour le CRM et suivre les indicateurs commerciaux
• Participer à des actions de communication digitale (e-mailing, réseaux sociaux)
• Mutuelle d'entreprise
• Prise en charge du transport à 50 %

Profil recherché

• Titulaire du Bac (toutes séries)
• Vous recherchez une alternance en négociation et relation client de niveau Bac+2
• Vous avez entre 18 et 29 ans
• À l'aise avec la formation 100 % en ligne
• Tempérament commercial, aisance relationnelle et goût du challenge
• À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux professionnels

Rémunération et avantages

Rémunération comprise entre 783,90 € et 1 823,03 € par mois, selon votre niveau d’études et votre âge. La formation est prise en charge à 100 % par l'entreprise. Aucun frais n’est demandé aux candidats.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou le statut de sportif de haut niveau permettront de conclure un contrat d'apprentissage.