Commercial·e à distance – Vente par téléphone (100% télétravail)

Fondée en 2018 par Nawfel Ammar, Ecom Revolution accompagne les débutants en e-commerce dans la création et le développement de leur activité.

• Plus de 8 000 clients accompagnés
• Plus de 2 000 avis sur Trustpilot, note moyenne de 4,6/5

Nous vendons des boutiques e-commerce clé en main, à petit prix, à des francophones qui se lancent. Pour démarrer leur activité, ces clients ont besoin des outils de nos partenaires (Shopify et d’autres). Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des commerciaux à distance pour les accompagner au téléphone jusqu’à l’abonnement payé.

Le poste

Vous appelez chaque nouveau client dès son achat en moins de 3 minutes, vous l’accompagnez au téléphone ou en visio pour activer ses outils, et vous sécurisez l’abonnement pendant l’appel.

Ce n’est pas de la prospection : les clients viennent d’acheter. Mais c’est de la vente, avec un objectif de conversion et un script à respecter. Nous cherchons des commerciaux qui savent conclure.

• Appeler chaque nouveau client en moins de 3 minutes après son achat (les nouveaux clients passent toujours avant les relances)
• Présenter les outils partenaires, lever les objections et conclure, en suivant notre script officiel
• Tout activer en direct : création des comptes, souscription et paiement pendant l’appel, avec le client guidé pas à pas sur son écran
• Relancer par téléphone et WhatsApp les clients non joints ou pas encore abonnés
• Tracer chaque action dans le CRM et envoyer la preuve de vente dans le canal dédié
• Participer au point d’équipe quotidien et aux écoutes d’appels avec votre chef d’équipe

Rémunération et conditions

• Statut : indépendant (auto-entrepreneur, freelance ou équivalent dans votre pays)
• Rémunération : 1300 € de fixe par mois + commission par activation validée, soit 2 000 à 3 000 € par mois selon les performances
• Lieu : 100 % télétravail
• Formation interne : script officiel, démonstration complète des outils, écoute d’appels réels, premiers appels accompagnés par le chef d’équipe
• Suivi : point d’équipe quotidien, écoutes et coaching réguliers

Horaires (heure de Paris, 5 jours sur 7, y compris samedi et dimanche)

Trois équipes à horaires fixes ; vous rejoignez l’une d’elles à l’embauche, avec 2 jours de repos en semaine :

• Journée : 12h00 – 20h00
• Soir : 16h00 – 00h30

Tous les postes incluent régulièrement le samedi et le dimanche en roulement, avec les jours de repos en semaine.

Profil recherché

Une première expérience de vente par téléphone est attendue : télévente, prise de rendez-vous, setting, closing ou relation client avec objectifs de vente. Débutant possible uniquement avec une expérience solide de l’e-commerce (création de marque, dropshipping ou Shopify).

• Français courant à l’oral, voix claire et posée au téléphone
• Compétences de vente : gestion des objections, capacité à conclure, motivation par la commission
• À l’aise avec les outils en ligne : capable de guider quelqu’un pas à pas sur un écran que vous ne voyez pas
• Rigueur : respect du script et traçabilité de chaque appel
• Fiabilité sur les horaires : en ligne à l’heure, chaque jour prévu
• Culture : honnêteté, intégrité, goût d’être coaché et de progresser

Un énorme plus : connaissance de l’e-commerce, de Shopify ou de la vente d’abonnements et de logiciels.

Matériel requis : ordinateur, connexion internet stable, webcam, casque avec micro, lieu calme, smartphone.

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique de 20 minutes
• Mise en situation : un appel de vente joué avec le recruteur

Aucun frais ni investissement n’est demandé dans le cadre de ce poste.