Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (H/F)

Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (H/F)

Les missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants, assurer la croissance du portefeuille dès votre arrivée.
• Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales.
• Achetez l’écoute des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d'impression existants.
• Présenter les solutions Ricoh (print, IT, GED, écrans interactifs) et réaliser des démonstrations sur site ou dans le showroom.
• Élaborer des offres commerciales sur mesure, négocier les tarifs et conclure les ventes.
• Suivre les clients, gérer les litiges et répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
• Participer au traitement des réclamations et garantir la satisfaction globale des clients.
• Saisir les commandes et contrats commerciaux, mettre à jour le CRM
• Valider la solvabilité des clients avec le Crédit Manager.
• Respecter les procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX).

Le profil recherché :

• Expérience en vente B2B terrain, notamment dans les domaines bureautique, GED ou IT est un plus.
• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client.
• Capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées.
• Autonomie, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
• Un tempérament persévérant, à l’écoute et capable de convaincre.
• Dynamisme et adaptabilité au sein d’un environnement en évolution.

Type de contrat : CDIDurée du travail : Travail en journée

• Salaire brut annuel : 45 000 € à 50 000 €