Commercial Appui aux Entreprises (H/F)

La CCI Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public placé sous la tutelle de l’État, assure une mission de représentation du Commerce, de l’Industrie, des Services et contribue au développement économique, à l’aménagement et l'attractivité des territoires ainsi qu’au soutien des entreprises. Son réseau est composé de 7 CCI territoriales: CCI des Alpes-de-Haute-Provence, CCI des Hautes-Alpes, CCI Nice Côte d’Azur, CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence, CCI du Pays d’Arles, CCI du Var, CCI de Vaucluse.

Rattaché(e) au service Développement commercial et Relation client de la Direction Appui aux Entreprises, vous contribuez activement au déploiement et à la promotion des offres auprès des entreprises du territoire. Les missions principales sont les suivantes :

1. Prospection & développement commercial — Elaborer le plan d’actions commerciales en lien avec les objectifs; Identifier et prospecter activement de nouvelles entreprises pour élargir la base clients; Développer et fidéliser un portefeuille clients en détectant de nouvelles opportunités pour promouvoir l’offre de formation et repérer les besoins; Organiser des visites terrain et des rendez-vous commerciaux pour proposer l’ensemble de l’offre proposée par la DAE et créer des rebonds vers les autres offres CCIAMP.
2. Suivi client & fidélisation — Assurer un suivi régulier et personnalisé pour renforcer la relation client et la satisfaction; Mettre en place des actions de fidélisation; Assurer le suivi des leads générés par le marketing, les conseillers relation client et les animateurs de territoire.
3. Transformation commerciale — Transformer les opportunités en ventes concrètes en proposant des solutions adaptées aux besoins détectés.
4. Outils & reporting — Utiliser le CRM pour tracer toute l’activité (prospection, relances, suivi); Garantir un reporting rigoureux via les tableaux de bord et outils métiers, analyser les résultats et proposer des pistes d’optimisation.
5. Veille & contribution à l’offre — Remonter une veille terrain pour enrichir l’offre et anticiper la concurrence.
6. Représentation & événements — Assister aux salons, forums et événements professionnels en vue de prospecter de nouvelles entreprises.

Votre profil

Profil commercial BtoB , disposant d’une culture économique locale et recherchant les challenges.

Savoirs : Formation supérieure en Commerce. Connaissance de l’environnement CCI et de son offre de prestations. Techniques commerciales BtoB.

Savoir-faire : Expérience de la vente BtoB de 3 à 5 ans. Capacité à développer son portefeuille et à augmenter le CA. Reporting et suivi de son activité sur CRM.

Comportements professionnels, soft skills : Orientation résultat et satisfaction client. Qualités d’écoute, de reformulation, de proposition. Esprit d’équipe, partage de l’information. Polyvalence, Disponibilité. Autonomie et rigueur. Esprit d’analyse et de synthèse.