Commercial anglophone (H/F)

hiree est un cabinet et réseau de recrutement qui associe l'expertise de recruteurs spécialisés à des outils intelligents, avec une conviction : la technologie facilite le recrutement, mais la rencontre reste humaine.

Nous accompagnons les entreprises dans la compréhension de leurs besoins et les candidats dans leur projet professionnel. Parcours, compétences, motivations et attentes : nos consultants prennent le temps de comprendre chaque situation pour proposer des opportunités qui ont du sens.

Un interlocuteur dédié vous accompagne tout au long du processus, du premier échange à la mise en relation avec l'entreprise qui recrute.\n\n

Le poste :

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services maritimes, la maintenance et le suivi de bateaux et catamarans, notamment pour des marques nautiques. Dans le cadre du développement de son activité, elle renforce la structuration de sa relation client internationale.

Le contexte

Dans le cadre d'une création de poste, notre client souhaite renforcer la prise en charge des demandes entrantes et décharger l'équipe technique du suivi de la relation client.

Après une formation interne de 6 mois, vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers, en lien étroit avec les techniciens d'notre client et le Gérant.

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients par email et en présentiel sur les bateaux.
  • Créer les fiches clients et émettre les devis préétablis via l'outil interne.
  • Suivre les dossiers clients pendant les interventions.
  • Transmettre aux clients les photos et les points d'avancement issus du travail des techniciens.
  • Utiliser les outils digitaux et les assistants IA internes pour contrôler et optimiser la qualité des communications écrites.
  • Participer progressivement au développement commercial local auprès des ports environnants.

• À 3 et 6 mois : maîtriser le système de devisage, traiter les demandes entrantes en autonomie et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - À 12 mois : prendre en charge le suivi des clients arrivants et contribuer au développement commercial local.\n\n

Profil recherché :

Le profil recherché

Profil junior accepté : débutant ou candidat disposant de 1 à 3 ans d'expérience.

• Anglais courant ou bilingue, à l'oral comme à l'écrit, pour des échanges quotidiens avec des clients internationaux. - Aisance relationnelle, sens du service client et posture professionnelle. - Capacité à utiliser et à adopter des outils modernes, notamment les outils de devisage et les assistants IA de relecture et de validation des emails.

• Appétence ou curiosité pour l'univers maritime et nautique. - Formation Bac+2 ou Bac+3 en Commerce, Relation Client ou Langues Étrangères Appliquées, ou équivalence par l'expérience.