Commercial - Alternance BTS NDRC (H/F)

Positionnement dans l’organisation

Secteur de la vente et du commerce

Sous la responsabilité hiérarchique des dirigeants et des responsables commerciaux

Collaboration avec toute l'équipe

Description du poste

Le Commercial en Galerie Marchande H/F est responsable de la prospection active afin de développer la clientèle pour les services de remplacement et réparation de vitrage automobile. Il/Elle anime un stand au sein de la galerie marchande, interagit directement avec les visiteurs pour promouvoir les services de l’entreprise et créer des opportunités de ventes. Il/Elle veille également à maintenir un environnement de travail soigné et respectueux.

Missions

Animation du stand en galerie marchande :

• Installer, entretenir et assurer la propreté du stand
• Mettre en valeur les services de vitrage automobile (réparation, remplacement, bris de glace...)
• Utiliser des supports de communication (brochures, flyers, affiches...)
• Animer le stand pour attirer les clients
• Créer un climat de confiance et collecter des contacts

Prospection et conversion des prospects :

• Accueillir et conseiller les prospects
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Qualifier les prospects (assurance, besoins, etc.)
• Collecter les informations nécessaires (coordonnées, véhicule...)
• Atteindre les objectifs de prospection

Relation et gestion des clients :

• Adopter une attitude professionnelle et respectueuse
• Assurer une expérience client positive
• Répondre aux questions et gérer les objections
• Suivre les prospects et accompagner la prise de décision

Respect des horaires et assiduité :

• Respecter les horaires et plannings
• Assurer une présence continue au stand
• Prévenir en cas d’imprévu

Relation avec la galerie marchande :

• Entretenir de bonnes relations avec les commerçants
• Respecter les règles de sécurité et de fonctionnement
• Maintenir un stand propre et organisé

Suivi administratif et reporting :

• Suivre les prospects dans les outils (CRM)
• Réaliser un reporting hebdomadaire
• Remplir les documents commerciaux

Veille concurrentielle :

• Observer les pratiques concurrentes
• Adapter les actions commerciales
• Proposer des idées innovantes