Commerce & Digital - Alternance BTS NDRC (H/F)

Référence : BTSNDRCTLSE0326 Etablissement : Toulouse Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Commerce & Digitalisation Type de contrat : Alternance Secteur : Commerce Localisation : Toulouse, Toulouse 31000 France OFFRE D'ALTERNANCE : BTS NDRC (H/F) Lieu : Toulouse (31) | Secteur : Carrelage Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour dynamiser notre relation client, tant en magasin que sur le web.

Missions

Sous la responsabilité du manager de boutique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente :

• Vente Conseil & Expertise : Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs. Développer les ventes additionnelles grâce à une connaissance pointue des techniques (peinture, couture, modelage, etc.).
• Digitalisation de la Relation : Animation de la communauté sur les réseaux sociaux. Réponse aux avis clients et messages privés. Mise en avant des créations clients (User Generated Content) pour booster l'engagement.
• Fidélisation & Animation : Promotion du programme de fidélité et relance des clients. Aide à l'organisation et à la commercialisation des ateliers créatifs en magasin.
• Merchandising & Image : Mise en rayon valorisante des produits et participation à la théâtralisation de la boutique lors des temps forts (Noël, Pâques, rentrée créative).

Votre profil

• Formation : Futur(e) étudiant(e) en BTS NDRC.
• Compétences : Fibre commerciale naturelle et maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok).
• Personnalité : Manuel(le), curieux(se) et aimant partager ses astuces créatives. Sens du service et excellente aisance orale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Une équipe qui valorise l'initiative et le partage de savoir-faire.

Type de contrat : Apprentissage (BTS NDRC) Prise de poste : Septembre Postuler