Collaborateur comptable, digital

Responsibilities

• Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des outils digitaux du cabinet: portail client, logiciel de facturation, dépôt de documents.
• Les guider dans la mise en place de leur process de facturation électronique: connexion à la plateforme de dématérialisation, dépôt de factures, circuit de validation.
• Créer des supports pédagogiques clairs et adaptés (fiches pratiques, tutoriels, guides pas-à-pas) et animer des sessions de formation courtes, internes et/ou externes.
• Faire le lien entre le client et les équipes internes pour garantir des échanges fluides dès l'entrée en relation.
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, contribuer à l'optimisation de notre process d'intégration client.
• Détecter les besoins complémentaires des clients et les remonter à l'expert-comptable référent.
• Un portefeuille clients adapté te sera confié pour conserver un ancrage opérationnel au métier.

Requirements

• Tu es sérieux(se) et investi(e), tu tiens tes engagements
• Tu as une vraie fibre client et commerciale
• Tu es force de proposition et n'attends pas qu'on te dise quoi faire
• Tu es capable de te remettre en question et de challenger tes propres idées
• Tu es organisé(e), autonome, et tu vas au bout de tes missions
• Tu trouves des solutions et tu ne bloques pas sur les problèmes
• Tu possèdes une bonne maîtrise du fonctionnement en cabinet comptable
• Tu as des bases comptables et fiscales solides
• Tu es très à l'aise avec les outils digitaux et capable de monter en compétences seul(e)
• Tu détiens des connaissances (ou une curiosité active) de la réforme de la facturation électronique
• Tu es capable de créer des supports pédagogiques clairs et à animer des formations
• Tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle