Collaborateur Centre de Contact H/F

Recrutement

La DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) recrute à compter du 1er septembre 2026, 3 postes de Collaborateur centre de contact / Chargé(e) de la fiscalité (H/F) en CDD de 1 an, au sein du Service de Gestion Comptable de Vesoul.

Vous travaillerez au Centre de contact des particuliers de Vesoul. Le service a été créé le 1er septembre 2024.

L’équipe composée de 50 personnes est chargée de répondre aux questions des usagers particuliers par téléphone ou par messagerie.

Vous serez responsable d’apporter, par téléphone ou par e-mail, des réponses aux questions des contribuables concernant la fiscalité des particuliers (impôt sur le revenu, prélèvement à la source, taxe d'habitation, taxe foncière) ainsi que de la gestion des contrats de prélèvements mensuels ou à l'échéance des impôts locaux.

Vous participerez également à l’alimentation des questions/réponses qui seront publiées sur impots.gouv.fr.

Profil recherché

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines, la volonté d’aider les usagers et nos partenaires.

• Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative et comptable
• Savoir-faire attendus : accueil du public, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, capacité à appliquer des procédures et à prioriser les tâches, capacités rédactionnelles
• Savoir être requis : respect du secret professionnel, sens de la discrétion, sens relationnel, rigueur, capacité à rendre compte et à assimiler de nouvelles connaissances

Modalités

Pour postuler, il faut télécharger le dossier de candidature, le compléter et joindre les documents justificatifs demandés via le lien suivant :

CDD de 1 an puis titularisation ; salaire selon grille indiciaire de la Fonction Publique, catégorie C.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale