Coach Agile(F/H) Niort
Nous recherchons, pour un grand groupe d?assurance, un(e) coach expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation de l?assurance santé individuelle. Lancé début 2026, ce programme s?inscrit dans une trajectoire pluriannuelle de modernisation, d?amélioration de l?expérience client, de performance opérationnelle et d?évolution du système d?information.
Il est organisé en quatre tribus, composées de plusieurs squads pluridisciplinaires (métiers, produit, IT, partenaires), et s?appuie sur le mode produit et l?agilité à l?échelle (SAFe adapté au contexte du groupe). Le niveau de maturité est contrasté : certaines équipes sont déjà aguerries, d?autres découvrent ces approches.
Votre mission : faire monter durablement les équipes en maturité, en construisant avec elles un modèle pragmatique, adapté à leur culture et à leurs contraintes réglementaires et organisationnelles, plutôt qu?en appliquant les frameworks à la lettre.
Vos missions
Ancrer le mode produit
Aider les tribus à s?approprier les principes du mode produit
Clarifier les rôles et les interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et responsables IT
Accompagner la construction et le pilotage des backlogs, avec une priorisation fondée sur la valeur
Promouvoir une culture centrée sur les résultats, les usages et les bénéfices métier
Coacher les équipes
Accompagner les squads dans la pratique de Scrum et observer les rituels pour proposer des pistes d?amélioration
Aider les Product Owners et Tech Leads à endosser pleinement leur rôle de leader
Lever les dysfonctionnements organisationnels et renforcer l?autonomie des équipes
Développer la collaboration entre métiers et IT
Accompagner le passage à l?échelle
Adapter les pratiques SAFe au contexte du programme
Préparer et accompagner les PI Planning, et améliorer les autres événements à l?échelle (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect & Adapt)
Faciliter l?alignement entre tribus et proposer des leviers pour réduire les dépendances
Former et coacher les acteurs
Intervenir auprès des Product Managers, Product Owners, Scrum Masters, responsables de tribu, managers, Business Owners et équipes de développement
Mobiliser des formats variés : coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations suivies de feedback
Améliorer en continu
Réaliser des diagnostics de maturité réguliers et définir des trajectoires de progression par tribu
Mettre en place des indicateurs de suivi de la maturité agile et produit
Capitaliser les bonnes pratiques et favoriser le partage d?expérience entre tribus
Livrables attendus
Diagnostic de maturité agile et produit, initial puis périodique
Feuille de route d?accompagnement
Plan de montée en compétence des rôles
Supports d?animation et de formation
Synthèses et recommandations d?amélioration continue
Reporting périodique sur la progression des équipes
Contribution à la préparation des PI Planning et des événements à l?échelle
Profil candidat:
Expérience
Au moins 10 ans d?expérience en transformation agile et produit
Coaching réussi sur des programmes stratégiques de grande ampleur, organisés en tribus et squads
Pratique opérationnelle de SAFe, et maîtrise de Scrum, Kanban et du Product Management
Habitude des contextes complexes réunissant plusieurs directions métier et IT
Compétences
Mode produit : vision produit, gestion par la valeur, priorisation, gouvernance, pilotage de portefeuille
Agilité à l?échelle : SAFe, PI Planning, gestion des dépendances, facilitation de grands événements, coaching organisationnel
Conduite du changement : coaching individuel et collectif, facilitation, gestion des résistances, pédagogie
Qualités
Leadership d?influence, écoute, diplomatie et pragmatisme
Adaptabilité et orientation résultats
Capacité à challenger les pratiques de façon constructive dans un environnement multi-acteurs
Les plus
Expérience du déploiement du mode produit dans de grandes organisations
Aptitude à adapter SAFe au contexte plutôt qu?à l?appliquer de façon normative
Accompagnement de transformations sur plusieurs années
Connaissance de l?assurance, idéalement de l?assurance santé