Cloud Support Specialist: BPM Orchestrator & Cloud

Beezen recherche un Expert Cloud IBM pour le Support Cloud, au sein de l’équipe Automation Lab à Paris. Vous traitez les tickets et résolvez les incidents techniques liées aux portails Cloud et à IBM Cloud Automation, en veillant à la qualité du service.

Vous collaborerez avec les équipes Linux/Windows, bases de données, sécurité et field IT pour identifier les causes root, documenter les anomalies et assurer un suivi efficace des demandes jusqu’à la résolution.