Cloud Service Manager - SLA & Gouvernance Expert

Nicholson-SAS, acteur clé de la sécurité et du cloud souverain, recrute un Service Manager cloud Souverain (H/F) pour piloter la gouvernance opérationnelle et garantir la qualité de service. Vous travaillez à l'interface des équipes techniques, de la gouvernance et des métiers dans un environnement critique et très exigeant.

Vous assurez le suivi des SLA/KPI, coordonnez les incidents majeurs et les changements, et veillez à la conformité ITIL et audits.