Client Operations Officer OST (F/H)

À propos de notre client

Description

Le/la Gestionnaire d'Opérations Clientèle - OST H/F assure la gestion opérationnelle des dossiers OST liés aux Prêts-Emprunts de titres. Le poste contribue à la fiabilité des flux financiers, à la satisfaction client et au respect des procédures internes.

Missions principales

• Identifier les coupons et événements sur titres en Prêts-Emprunts
• Récupérer, analyser et suivre les positions des client·e·s concerné·e·s
• Effectuer les réclamations et relances de flux cash auprès des contreparties
• Coordonner les interventions avec les équipes Front-Office
• Assurer le paiement des indemnités de coupons et dividendes sur titres en Prêts-Emprunts et collatéral
• Comptabiliser les opérations cash sur les comptes client·e·s
• Suivre les suspens, écarts et réconciliations de positions
• Produire les reportings à destination des client·e·s et brokers (suivi des opérations et pending)
• Traiter les demandes des client·e·s, valorisateur·rice·s et Relationship Managers
• Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures et modes opératoires

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