Client Experience & Value Leader

Bacardi recherche un(e) spécialiste du service client à Paris pour piloter les relations avec les clients Gold et Silver et coordonner les actions avec les équipes commerciales locales. Vous assurerez la gestion des incidents, suivrez les causes profondes et contribuerez à une expérience client cohérente et orientée valeur.

Le rôle nécessite une forte orientation client, d’excellentes compétences en communication et une maîtrise des processus order-to-cash, notamment SAP.