Client Experience & Risk Escalation Lead

Van Cleef & Arpels recherche un(e) spécialiste en gestion de l’insatisfaction client pour intégrer son équipe Client Engagement à Paris. Vous serez responsable de la stratégie de gestion des plaintes, garantissant une résolution efficace et qualitative.

Le candidat idéal justifie d’une expérience dans le retail ou le call center, ainsi que d’excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement international et de contribuer à la réputation de la Maison.