Client Experience Analyst — Power BI & AI Insights

SAFRAN HELICOPTER ENGINES, site de maintenance à Tarnos près Bayonne, recherche un.e Business Analyst satisfaction client. Vous transformez la voix du client en améliorations concrètes, identifiez les axes d’amélioration et accompagnez leur translation en solutions et projets transverses.

Votre rôle est d’animer les ateliers, coordonner les plans d’actions et assurer le suivi, avec un focus sur l’expérience client et les indicateurs clé.