Client Director - Havas

Vous dirigez un portefeuille OPS dédié à un groupe d'agence média. Vous êtes en charge de la chasse : négociations-cadres, ouverture de nouveaux budgets, remontée au niveau des directions marketing et communication des annonceurs. Vous êtes aussi le visage du groupe auprès de vos agences. La relation ne se joue pas au fil des briefs : elle se construit dans un rythme de suivi régulier, une couverture large des interlocuteurs et une présence qui ne dépend pas d'une opération en cours. Vous formez un binôme avec un Client Partner qui traite le flux entrant sur le même portefeuille. C'est ce qui vous laisse le temps de travailler en amont, là où se prennent les décisions d'investissement — plutôt que de passer vos journées à répondre à des briefs. Le poste n'est pas un poste d'encadrement : vous dirigez un portefeuille, pas une équipe. Vous rapportez directement au Chief Revenue Officer.

MISSIONS ET ATTRIBUTIONS

Négocier les accords-cadres annuels et vous positionner avant les arbitrages budgétaires des annonceurs de votre portefeuille. Ouvrir les budgets non adressés et développer les comptes à fort potentiel. Porter la reconquête des comptes à réactiver sur votre périmètre. Faire monter le ticket moyen : dispositifs plus intégrés, engagements pluri-médias, partenariats de long terme. Systématiser le cross-sell sur les quatre marques du groupe. Vendre de la marge autant que du volume, et intégrer les conditions de règlement à la négociation. Installer un rythme de suivi mensuel avec chaque agence de votre portefeuille : revue du business signé et du pipeline partagé, bilan des opérations livrées, préparation des échéances à venir. Couvrir l'ensemble des strates de l'agence, et pas seulement vos interlocuteurs habituels : trading, conseil, OPS, brand content et création, planning stratégique. Cartographier vos interlocuteurs, tenir un plan de couverture nommé et le faire vivre — un portefeuille qui repose sur deux contacts est un portefeuille à risque. Animer la relation en dehors des appels d'offres : présentation des nouvelles offres et des nouveaux formats, sessions de découverte des quatre marques du groupe, rendez-vous de fond. Traiter les irritants avant qu'ils ne deviennent des sujets : délais, livrables, facturation, qualité de recommandation. Piloter le binôme avec votre Client Partner : répartition des comptes, passage de relais, objectifs partagés.

OBJECTIFS ET INDICATEURS DE PERFORMANCES

Chiffre d'affaires du portefeuille et atteinte des objectifs trimestriels. Accords-cadres négociés et budgets non adressés ouverts sur le périmètre. Évolution du ticket moyen et de la marge des dispositifs vendus. Part du chiffre d'affaires réalisée hors brand content et en cross-sell sur les quatre marques du groupe. Couverture du portefeuille : nombre d'interlocuteurs actifs par agence et tenue du rythme de suivi mensuel. Pipe, taux de transformation et tenue de l'activité dans le CRM.

Sept ans et plus en vente média, en régie ou chez un éditeur. Vous avez géré en direct un portefeuille de plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires annuel, sur au moins deux exercices consécutifs. Vous connaissez les deux faces du marché : les holdings d'achat et la vente en direct aux annonceurs. Vous savez construire une relation agence dans la durée : un rythme de suivi tenu, une couverture qui va jusqu'aux head of, une présence qui ne dépend pas du dernier brief en date. Vous êtes crédible face à un directeur marketing, pas seulement face à un acheteur média. Vous savez vendre autre chose que du brand content, et vous avez déjà fait bouger le mix d'un portefeuille. Vous êtes à l'aise avec un pilotage chiffré : pipe, taux de transformation, ticket moyen, marge. Volonté d’évoluer dans un environnement dynamique, créatif et exigeant.