Chief Marketing Officer (F/H/X)

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche un Head of Sales (F/H/X) en CDI pour renforcer l’équipe de son entité Red‑on‑line en France et en Belgique.

Votre rôle

Le responsable du marketing client a pour mission d’encourager la croissance auprès des clients existants par le biais de l’adoption, de l’expansion, des ventes additionnelles et du suivi des renouvellements. Ce rôle consiste à garantir que les clients comprennent clairement la valeur ajoutée, les nouvelles fonctionnalités et les cas d’utilisation pertinents de l’ensemble du portefeuille.

Les Missions Qui Vous Attendent

• Définir la stratégie marketing pour les clients existants, en matière d’adoption, de ventes croisées et de ventes additionnelles.
• Accompagner les renouvellements par la valorisation du produit, la présentation de témoignages clients et la gestion des risques.
• Concevoir des campagnes alignées sur le plan marketing, les plans de compte et les segments clients.
• Développer du contenu destiné aux clients : études de cas, mises à jour produits, récits d’usage et témoignages clients.
• Piloter des programmes visant à accroître l’utilisation du produit, l’engagement et la fidélisation.
• Soutenir l’engagement des dirigeants et la communication stratégique avec les comptes.
• Collaborer étroitement avec les directeurs régionaux des ventes et les responsables grands comptes.
• Aligner les campagnes sur les plans de compte, l’analyse des opportunités et les priorités de croissance.
• Fournir aux équipes commerciales des ressources marketing et des analyses pertinentes sur les clients.
• Suivre l’engagement, l’adoption et le pipeline influencé par l’expansion.
• Utiliser les connaissances clients pour orienter la communication, les propositions et les retours sur les produits.
• Collaborer avec l’équipe Produit sur les lancements, la communication de la feuille de route et les programmes bêta.

A propos de vous

• Expérience en gestion de cycle de vie client B2B.
• Solide compréhension des modèles de croissance axés sur les comptes et sur le client.
• Capacité à transformer les fonctionnalités produit en valeur commerciale.
• Expérience de collaboration avec les équipes Ventes, Service Client et Produit.
• Centré sur le client et la création de valeur.
• Forte capacité d’influence transversale et leadership.
• Structuré, réfléchi et doté d’un sens aigu des affaires.
• Anglais courant.

Qui sommes‑nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités. Infopro Digital connecte les communautés professionnelles. Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution. Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.