Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil - Maison de luxe (H/F)

Offre n° 206SKVW – Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil - Maison de luxe (H/F)

GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom située à Paris 8e, un(e) chef hôte(sse) d'accueil bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d'excellence, à l'image des standards du luxe. Il s'agit de missions d'accueil dans un environnement international où vous serez en contact avec une clientèle internationale. Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d'élégance, de discrétion et de service. En tant que référent(e) sur site, vous incarnerez les standards d'excellence tout en assurant la coordination et l'animation de l'équipe accueil.

Responsabilités principales

• Accueil & opérationnel
  • Assurer un accueil physique haut de gamme, chaleureux et irréprochable
  • Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme (français/anglais)
  • Orienter et accompagner les visiteurs avec fluidité et élégance
  • Veiller à la qualité de l'expérience client dès l'arrivée sur site
  • Gérer la boîte mail et les demandes entrantes
  • Assurer la réception et le traitement du courrier et des colis
  • Gérer le prêt de badges et les accès
  • Maintenir un espace d'accueil impeccable en toute circonstance
• Management & coordination
  • Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôtes/sse
  • Être le/la référent(e) opérationnel auprès du client
  • Veiller au respect des standards de qualité et des procédures
  • Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation
  • Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité…)
  • Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés

Profil recherché

• Posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service
• Anglais courant / bilingue indispensable
• Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe
• Leadership, sens de l'organisation et réactivité
• Rigueur, sens du détail et excellent relationnel

Détails du poste

Type de contrat CDI.

Durée du travail 35H/semaine.

Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.16 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais.