CHEF.FE DES VENTES EN ALTERNANCE H/F

Contexte

Rejoignez une entreprise partenaire de LAHO Métropole Lilloise, leader dans son secteur d’activité spécialisée dans la distribution de produits techniques et services associés.

Missions principales

1. Animation et encadrement d’équipe
   • Former et accompagner une équipe de vendeurs pour développer leurs compétences (techniques de vente, connaissance des produits).
   • Motiver et fédérer l’équipe autour des objectifs commerciaux et des valeurs de l’entreprise (qualité, service, confiance).
   • Organiser les plannings et répartir les tâches pour optimiser la performance du magasin.
2. Pilotage de la performance commerciale
   • Analyser les indicateurs de vente (chiffre d’affaires, taux de conversion) et proposer des actions correctives (promotions, animations commerciales).
   • Optimiser la gestion des stocks et des rayons pour garantir la disponibilité des produits et leur mise en valeur.
   • Participer à la stratégie commerciale du magasin en collaboration avec la direction (objectifs, campagnes, événements).
3. Garantie de la satisfaction client
   • Incarnation des valeurs de l’entreprise : prix compétitifs, large choix de produits, et service irréprochable.
   • Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en répondant à leurs besoins avec professionnalisme.
   • Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées pour renforcer la relation client.
4. Contribution à la gestion opérationnelle
   • Veiller au respect des procédures (hygiène, sécurité, merchandising).
   • Participer aux inventaires et aux opérations logistiques (réception, étiquetage).
   • Seconder la direction dans les tâches administratives et managériales.
5. Montée en compétences
   • Bénéficier de formations internes pour développer vos compétences (techniques de vente, gestion de rayon, leadership).
   • Développer une expertise produit dans un secteur innovant et en constante évolution.
   • Préparer votre diplôme (Bac+3 en commerce/management) en appliquant concrètement vos enseignements.

Responsabilités et autonomie

Vous serez autonome sur la gestion quotidienne de votre équipe et de votre rayon, tout en étant accompagné(e) par la direction.

Vous représenterez l’entreprise auprès des clients et des équipes, en incarnant ses valeurs : confiance, convivialité et excellence service.

Vous contribuerez activement à la performance du magasin, avec des objectifs clairs et mesurables (chiffre d’affaires, satisfaction client, gestion des stocks).

Environnement de travail

Magasin dynamique : Ambiance conviviale et solidaire, avec une équipe soudée.

Secteur innovant : Produits techniques et services associés, en constante évolution.

Groupe leader : Bénéfice des synergies entre les magasins physiques et les outils digitaux.