Chef(fe) d'Equipe

Job Description
Description
En tant que Chef d'Equipe, vous assurez la bonne gestion de certaines opérations en magasin.
Vous assistez également le Directeur et son Adjoint dans diverses tâches de gestion :
- Vous serez chargé(e) du conseil, de la vente et de la mise en rayon de nos jouets et montrerez l'exemple aux Conseillers de Vente en accueillant les clients et en étant toujours à leur écoute. En l'absence du Directeur, vous assurerez le maintien d'un service clients irréprochable et que les nouveaux membres de l'équipe soient formés en adéquation avec les valeurs LEGO.
- Vous aurez pour responsabilité d'aider le Directeur dans la gestion des plannings, des congés des membres de l'équipe et toute autre activité administrative relative à la gestion du personnel. Vous aurez également pour mission de superviser efficacement les Conseillers de Vente et gérer les problèmes éventuels en conformité avec les politiques et procédures LEGO, avec le soutien du Directeur.
- Votre rôle assurera également les commandes de fournitures de bureau en adéquation avec les directives et les budgets de fonctionnement ainsi que la formation des conseillers à l'utilisation des caisses, la bonne manipulation d'argent et à ce que les politiques et pratiques liées à l'hygiène et la sécurité au travail soient respectées.
- Enfin votre rôle sera clé dans la gestion des stocks et vous assurerez une bonne organisation de la réserve et une disponibilité de tous les produits présents en stock en rayon afin d'assurer que les objectifs de prévention des pertes soient atteints.
Expérience requise: Une expérience confirmée dans la vente est nécessaire, idéalement à un poste de chef d'équipe ou de vendeur confirmé.
Profil

• Diplôme de BTS Action Commerciale ou équivalent serait un plus.
• Motivation à travailler dans un environnement dynamique et d'y apporter sa contribution.
• Disponibilité et capacité à travailler avec des horaires flexibles, incluant certaines soirées et week-ends.
• Rigueur, polyvalence et esprit d'équipe sont des atouts essentiels.
• Autonomie, sens de l'organisation, réactivité, ponctualité, assiduité.
• Bonne présentation. Aisance relationnelle et sens du service client.
• Compétences managériales. Désir de partager ses connaissances. Bonnes aptitudes à la communication et capacité à résoudre et gérer des problèmes.
• Un bon niveau d'Anglais serait un plus.
• Maîtrise des outils de bureautique
• Intérêt pour l'industrie du jouet

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le(a) Directeur(-rice) du LEGO store ou son adjoint(e).
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :
- Une appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer.
- Une expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
- De la polyvalence, de la disponibilité, de la capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end.
- De l'autonomie, du sens de l'organisation, de la rigueur, de la proactivité, de la ponctualité et de l'assiduité.
- Des qualités relationnelles, un esprit d'équipe et un sens du service au client.
- La maîtrise de l'anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.
Le groupe LEGO est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle.
Le groupe LEGO s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de participer à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, en tant que condition de l'offre. Nous vous remercions de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant.
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Puis rends-la réelle.
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Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.
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