Chef(fe) de réception F/H - Novotel Grenoble Centre

Offre n° - Chef(fe) de réception F/H - Novotel Grenoble Centre

Nous recrutons un(e) chef(fe) de réception pour assurer la qualité de l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel.

Responsabilités

• Animer et encadrer l'équipe de réception composée de 8 personnes.
• Former, intégrer les nouveaux arrivants, planifier l'équipe.
• Participer à l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux avis.
• Assurer le suivi administratif du service, suivi fournisseurs, sous-traitants, clôtures.
• Participer à la gestion tarifaire, à la commercialisation, au côté du revenue manager, de la direction, et des équipes commerciales.

Profil et qualifications

• Expérience hôtelière reconnue de plusieurs années au sein d'une équipe de réception.
• Organisation, capacité à travailler efficacement en équipe, manager, fédérer.
• Maîtrise de Tars et Opéra.
• Autonomie dans la prise de décision.
• Excellent relationnel client et parlez couramment l'anglais.

Contrat

• Type de contrat CDI
• Durée du travail 39H/semaine
• Travail en journée

Avantages

• Rémunération selon expérience
• 13ème mois
• Primes
• Plan d'épargne entreprise
• Mutuelle et prévoyance
• Prise en charge transport
• Avantage nourriture
• Conditions dans réseau Accor

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire