Chef(fe) de projet Activations Client H/F

1Enjeux et

contexte du poste :

Rattaché(e) au Responsable

Stratégie & Animation Clients France, le/la Chef de Projet Activations

Omnicanales, CRM & Expérience Client contribue à la conception, au

déploiement et à l'optimisation des activations marketing, commerciales et

relationnelles du marché français afin de soutenir la performance business,

développer le trafic, renforcer la fidélisation et enrichir l'expérience

client.

À la croisée du Retail, du

Digital, du CRM et du Service Clients, il/elle coordonne les temps forts

commerciaux, les lancements stratégiques, les initiatives de fidélisation et

les activations omnicanales tout en garantissant une expérience de marque cohérente

sur l'ensemble des points de contact.

Il/elle joue également un

rôle clé dans

l'accompagnement et la montée en compétences du réseau de boutiques sur les

sujets CRM, fidélité et clienteling.

ENJEUX CLES :