Chef(fe) de Brigade H/F

Rattaché(e) à l'Assistant Chef de Réception et aurez pour principales missions:Préparer les arrivées, check-in, check-out, et sécuriser le chiffre d'affaires, répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations

Gérer les réclamations clients

Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception

Transmettre les informations nécessaires aux autres services

Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement

Contrôler les encaissements et s'assurer de la sécurisation des données

Être impliqué (e) dans la commercialisation des différentes prestations de l'hôtel et du programme de fidélité ALL.

Vous serez amené(e) à superviser de façon ponctuelle l'équipe de nuit