Chef(fe) d'équipe MULTISITE / Responsable secteur (H/F)

ENOV ALSACE recrute un(e) Chef(fe) d’équipe multisite / Responsable de secteur (H/F)

Filière Exploitation

Dans le cadre de son développement, ENOV ALSACE recherche un(e) Chef(fe) d’équipe multisite / Responsable de secteur pour assurer le pilotage opérationnel des prestations et garantir la qualité de service auprès de nos clients.

Véritable relais entre les équipes terrain, la direction d’exploitation et les clients, vous organisez, coordonnez et contrôlez l’activité sur plusieurs sites afin d’assurer la bonne exécution des prestations dans le respect de nos standards qualité et sécurité.

Vos missions principales

Organisation et suivi des prestations

• Vérifier l’application des cahiers des charges et le suivi des feuilles d’émargement des agents
• S’assurer de la bonne compréhension des consignes et procédures par les équipes
• Planifier et anticiper les besoins opérationnels des agents et des clients sur les sites
• Participer à la planification de l’activité en lien avec le Directeur d’Exploitation
• Assurer un suivi régulier des sites confiés et effectuer un reporting bimensuel

Management et accompagnement des équipes

• Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs ou les agents affectés à de nouveaux sites
• Veiller au respect des bonnes pratiques professionnelles
• Contrôler le port des EPI et le respect des consignes de sécurité
• Assurer, si nécessaire, le remplacement exceptionnel d’un agent en cas d’absence de dernière minute

Gestion du matériel et des approvisionnements

• Assurer le suivi du matériel, des machines et de leur entretien
• Gérer les stocks de produits, consommables et équipements en lien avec la Direction d’Exploitation
• Identifier les besoins en matériel, produits et documents administratifs pour les équipes
• Assurer un suivi bimensuel des stocks sur site et à l’agence

Relation clients et partenaires

• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les aspects opérationnels
• Assurer le lien avec les fournisseurs pour les besoins en matériel ou produits
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction clients

Profil recherché

• Bonne connaissance des protocoles et standards du secteur de la propreté
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Capacité d’analyse et sens de l’adaptation
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et pédagogie
• Capacité à encadrer et motiver une équipe
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités

Conditions proposées

• Véhicule de service
• Équipement informatique : ordinateur portable et téléphone professionnel
• Rémunération à définir selon profil et compétences