Chef du Support Client & Expérience — Pilotage d'Équipe

Sipartech Boulogne-Billancourt recherche un(e) Responsable Support Clients rattaché(e) au Directeur des Réseaux pour piloter l’activité quotidienne du service et garantir la qualité de l’assistance fournie à nos clients et partenaires.

Vous animerez l’équipe, coordonnerez les intervenants internes et externes, et assurerez le respect des SLA et des budgets. Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client.