Chef du Service Relation Usagers – Multicanal et Numérique

Préfecture de la Moselle recherche un chef(fe) du service Relation avec les Usagers pour encadrer une équipe de 14 agents et 3 volontaires. Vous pilotez la relation multicanal (physique, téléphone, courriel) et assurez la planification des ressources pour offrir des réponses de premier niveau fiables et de qualité, dans un cadre réglementaire strict et au service du public.

Vous animez les points numériques du réseau préfectoral, transmettez les informations France titres et soutenez le