Chef du service instruction et gestion des droits (H/F)

Responsabilités

• Pilotage stratégique et organisationnel: Participer au collectif de direction et aux projets transversaux et structurants de la MVA; Définir et mettre en oeuvre les orientations et projets du service, en visant l'amélioration et l'efficacité des actions conduites; Piloter des réflexions stratégiques et opérationnelles en matière d'instruction des droits des personnes âgées et en situation de handicap

• Pilotage de l'activité et management du service: Organiser et superviser la chaîne de traitement des demandes, de leur réception à la notification des décisions; Piloter l'instruction des droits sur les périmètres MDPH, aide sociale personnes âgées et personnes en situation de handicap; Garantir la continuité des droits, la qualité de service et la fiabilité des décisions rendues; Optimiser les procédures et les outils afin d'améliorer la fluidité et l'efficience du traitement des dossiers; Suivre et évaluer l'activité du service à l'aide d'indicateurs de pilotage; Animer, accompagner et encadrer les agents du service; Fédérer les équipes dans un contexte d'évolution de l'organisation et de transformation des pratiques; Développer le travail en transversalité au sein de la direction

• Expertise et sécurisation des procédures: Apporter une expertise réglementaire et un appui technique aux équipes; Sécuriser les procédures d'instruction, notamment dans le cadre des contentieux; Accompagner les agents dans le suivi des procédures contentieuses (méthodologie, respect des délais, bonnes pratiques), en lien avec les services partenaires; Assurer une veille juridique sur votre périmètre

• Partenariats: Développer et renforcer les partenariats territoriaux, en lien avec le collectif de direction; Représenter le Département auprès des partenaires institutionnels; Contribuer aux réflexions départementales et à l'élaboration des schémas dans votre domaine d'expertise; Représenter le Département auprès des partenaires institutionnels; Apporter une expertise technique dans le cadre de l'élaboration des schémas départementaux