Chef du département MARKETING ET PUBLICS H/F

Vos missions en quelques mots

Placé sous l’autorité de la direction (directeur et directrice adjointe), le chef du département Marketing et Publics a pour mission de proposer une stratégie de développement des publics et des recettes commerciales et de décliner la politique retenue en actions opérationnelles. Il assure à ce titre un rôle essentiel dans le succès global de l’établissement à Paris comme dans les ports. Les missions du département recouvrent l’accueil et l’information des visiteurs, le marketing opérationnel, la vente des billets et la réservation des activités, la gestion des abonnements ainsi que la coordination de l’action des prestataires sur les espaces ouverts aux publics et le pilotage des agents du contrat multi-services. Doté d’un objectif de fréquentation ambitieux à la fois tournée vers le public national et le tourisme international, le service doit concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing innovante, adaptée aux cibles prioritaires du musée et en cohérence avec ses missions culturelles et scientifiques. Il assure également l’étude des publics et l’analyse financière et statistique de la fréquentation et des ventes. Il a la responsabilité du développement des ressources propres par le pilotage des concessions (restauration, boutique), des boutiques en propre et de l’activité de location d’espaces. Il anime et encadre les collaborateurs des deux services : le service marketing et commercial et le service expérience visiteur. Il pilote le budget des services de son département (recettes et dépenses) et en assure la bonne exécution.

Profil recherché

Titulaire d’un bac +5, l’emploi peut convenir à une personne disposant de plus de 8 années d’expérience professionnelle dans des fonctions similaires au sein d’un établissement public ou d’une structure culturelle.

Localisation

17, place du Trocadéro 75016 Paris