Chef du département MARKETING ET PUBLICS (H/F)

Chef du département MARKETING ET PUBLICS (H/F)

Au sein du musée national de la Marine, le/la Chef(fe) du département Marketing et Publics définit et pilote la stratégie de développement des publics et des recettes commerciales de l'établissement, à Paris comme dans ses ports en région. Il/elle encadre les équipes des services marketing-commercial et expérience visiteur, et assure le pilotage budgétaire de son département.

Description du poste

Placé sous l’autorité de la direction (directeur et directrice adjointe), le chef du département Marketing et Publics a pour mission de proposer une stratégie de développement des publics et des recettes commerciales et de décliner la politique retenue en actions opérationnelles. Il assure à ce titre un rôle essentiel dans le succès global de l’établissement à Paris comme dans les ports.

Les missions du département recouvrent l’accueil et l’information des visiteurs, le marketing opérationnel, la vente des billets et la réservation des activités, la gestion des abonnements ainsi que la coordination de l’action des prestataires sur les espaces ouverts aux publics et le pilotage des agents du contrat multi-services.

Doté d’un objectif de fréquentation ambitieux à la fois tournée vers le public national et le tourisme international, le service doit concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing innovante, adaptée aux cibles prioritaires du musée et en cohérence avec ses missions culturelles et scientifiques.

Il assure également l’étude des publics et l’analyse financière et statistique de la fréquentation et des ventes.

Il a la responsabilité du développement des ressources propres par le pilotage des concessions (restauration, boutique), des boutiques en propre et de l’activité de location d’espaces.

Il anime et encadre les collaborateurs des deux services : le service marketing et commercial et le service expérience visiteur.

Il pilote le budget des services de son département (recettes et dépenses) et en assure la bonne exécution.

Profil recherché

Titulaire d’un bac +5, l’emploi peut convenir à une personne disposant de plus 8 années d’expérience professionnelle dans des fonctions similaires au sein d’un établissement public ou d’une structure culturelle.

Votre esprit d'initiative en matière commerciale, votre capacité à nouer des partenariats et imaginer de nouveaux outils de promotion et de vente, vos qualités relationnelles et votre capacité à conduire des équipes et des projets sont indispensables à l’exercice de ces missions.

Rémunération (pour les contractuels) :

50 à 55 k € brut en fonction de l’expérience professionnelle

Avantages liés à l’emploi

Vous rejoignez une communauté de 120 personnes exerçant leurs talents dans une grande variété de métiers sur tout le territoire.

Nombreux avantages :

• Possibilité de restauration collective au sein d’un restaurant inter-entreprises (RIE)
• Salle de déjeuner et de repos à disposition des agents sur le lieu de travail
• Accessibilité en transport en commun
• Rythme de travail : 38 heures - 25 jours de congés annuels, 18 jours de RTT
• Prise en charge partielle de votre mutuelle
• Remboursement de 75% des frais de transport en commun ou forfait mobilités durables (vélo ou covoiturage)
• Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme

Les candidats devront adresser un CV ainsi qu’une lettre de motivation