Chef des ventes véhicules neufs H/F

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
• Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats,
• Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service,
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaits.

Gestion - organisation :

• Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules. Il est garant de l'inventaire de son stock et optimise et diversifie son parc de véhicules,
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :

• S'assurer de la maîtrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...),
• Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc...),
• Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne,
• Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'activité,
• S'assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activité.

Animation d'équipe :

• Assurer le tutorat du chef de groupe,
• Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions),
• Anime la sécurité (notamment sur le risque routier) au sein de son

Formations recommandées : bac à bac +4/5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes :

Génériques :

• confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.

Managériales :

• piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.

Métier :

• classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence.