Chef des ventes véhicules d'occasion H/F

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Vos missions principales

Commerce

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local
• Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service et commenter les résultats
• Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix)
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison)
• Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules
• Répondre aux clients insatisfaits

Gestion - organisation

• Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules
• Être garant de l'inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès

Contrôle interne

• S'assurer de la maîtrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…)
• Analyser la pertinence des accès informatiques de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc…)
• Évaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR)
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne
• Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'activité
• S'assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activité

Animation d'équipe

• Recruter ses équipes et veiller à leur bonne intégration
• Assurer le tutorat du chef de groupe
• Anime la sécurité (notamment le risque routier) au sein de son service
• Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance

Formations recommandées

bacon à bac +4/5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances

• les outils informatiques dans son activité
• la technique commerciale
• l'organisation des flux et des horaires
• le code du travail
• la réglementation hygiène et sécurité

Expérience

Environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes

• Génériques:
  • confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique
• Managériales:
  • piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale
• Métier:
  • classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence