Chef de Site - Garage Automobile & Carrosserie (H/F)

Offre n° 207BBSW Chef de Site - Garage Automobile & Carrosserie (H/F)

Vous pilotez l’ensemble des activités du site, à savoir l’atelier mécanique et la carrosserie‑peinture, en assurant la gestion des équipes, la relation client, la gestion des sinistres et la performance commerciale, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité.

Responsabilités clés

• Management & Organisation
  • Encadrer l’équipe mécanique et carrosserie/peinture
  • Coordonner les flux entre plusieurs ateliers
  • Planifier les interventions et gérer les priorités
  • Assurer la montée en compétences des collaborateurs
• Exploitation Technique
  • Superviser la qualité des réparations mécaniques et des travaux de carrosserie‑peinture
  • Veiller au respect des normes constructeur et des agréments assureurs
  • Gérer le parc outillage, les cabines de peinture et les stocks
• Gestion des Sinistres & Assurances
  • Piloter les relations avec les compagnies d’assurance et experts
  • Gérer les dossiers sinistres de A à Z
  • Assurer le respect des délais de restitution véhicule
• Relation Client & Commercial
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation client
  • Traiter les réclamations et litiges
  • Développer le chiffre d’affaires du site (contrats flottes, partenariats assureurs)
• Gestion & Reporting
  • Suivre les KPIs : CA, productivité atelier, délais, NPS
  • Gérer le budget et maîtriser les coûts des deux activités
  • Rendre compte à la direction

Profil recherché

• Formation
  • Bac+2 minimum
  • Formation en gestion / management appréciée
• Expérience
  • 5 ans minimum dans le secteur automobile
  • Expérience en carrosserie ou gestion de sinistres fortement appréciée
  • Management d’équipe confirmé
• Compétences techniques
  • Maîtrise des techniques de carrosserie‑peinture et mécanique
  • Connaissance des outils de gestion atelier (DMS, etc.) et logiciels d’estimation (Audatex, GT Motive, etc.)
  • Maîtrise des procédures agréments assureurs
• Qualités personnelles
  • Leadership et sens du terrain
  • Excellent relationnel client et assureurs
  • Rigueur, organisation, réactivité
  • Orientation résultats
• Langue
  • Notion de la langue Allemande

Rémunération & Avantages

• Salaire brut mensuel :
• Profil junior (2–4 ans) : 3 000 €
• Profil confirmé (5–8 ans) : 3 500 €
• Profil senior (8 ans+) : 4 500 €
• Avantages : appartement de fonction, mutuelle santé
• Prime d’objectif, téléphone mobile

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 39 h/semaine. Travail en journée.