Chef de Service Support Client – Leadership & Impact

Volkswagen Financial Services recrute un Chef De Service Customer Support H/F en remplacement pour diriger et optimiser le service. Vous superviserez l’activité, encadrerez les chargés de relation clientèle et garantirez la qualité du service et la satisfaction client.

Vous serez en charge du pilotage opérationnel, du reporting et du développement des compétences, tout en assurant l’efficacité des processus et l’atteinte des objectifs de performance.