Chef de Service Support Client & Expérience

VWFS recherche un Chef de service Customer Support H/F dans le cadre d’un remplacement. Vous organisez et pilotez l’activité du service client et assurez le respect des indicateurs clés afin d’optimiser la performance.

Vous managez l’équipe, fixez des objectifs, évaluez les performances et formez vos collaborateurs. Vous participez aussi à des projets transverses et assurez une collaboration fluide avec les autres services.